Versie 5 oktober 2026 · testfase

Jouw club.
Jouw gegevens.

Clubheld helpt je team aan een invaller. We bouwen geen advertentieprofielen en publiceren geen ledenlijst op deze website.

Wie kun je bereiken?

Clubheld is een initiatief in ontwikkeling. Voor vragen over deze website, de app of jouw gegevens kun je terecht bij vilkensknippels2004@gmail.com. De officiële bedrijfsnaam, het vestigingsadres en de rolverdeling met iedere pilotclub worden vóór ingebruikname toegevoegd. Voor gegevens uit de ledenadministratie kun je ook direct bij je vereniging terecht.

Als je deze website bezoekt

De website vraagt geen account en gebruikt geen advertentietrackers of externe bezoekersanalytics. Je gekozen lichte of donkere weergave kan lokaal in je browser worden onthouden. De website wordt gehost bij Render; een hostingprovider verwerkt technische verbindingsgegevens, zoals een IP-adres en het opgevraagde bestand, om pagina’s te kunnen leveren en beveiligen.

Het aansluitformulier verstuurt niets automatisch en slaat je invoer niet op een website-server op. De knop opent je eigen mailapp met een conceptbericht. Pas wanneer je dat bericht zelf verstuurt, ontvangen wij de ingevulde naam, club, contactgegevens en toelichting. Het contactadres is voorlopig een Gmail-adres. Google en jouw eigen mailprovider verwerken het mailverkeer volgens hun eigen afspraken.

Als jouw club de app gaat gebruiken

De club levert een ledenlijst aan met lidnummer, naam, e-mailadres, team, leeftijdscategorie en bevoegdheden. We vragen voor deze route geen geboortedatum, woonadres, identiteitsbewijs, gezondheidsgegevens of doorlopende locatie. Een ouderadres kan bij meerdere kinderen horen.

De app verwerkt daarnaast account- en inloggegevens, oproepen, reacties, bevestigingen, meldingsvoorkeuren en een technisch toestel-token voor pushmeldingen. Wanneer je een oproep meldt, verwerken de bevoegde beheerders de reden en de afhandeling. Zet daarom geen gevoelige informatie over jezelf of anderen in een oproep of melding.

Wie ziet wat?

Een lid krijgt toegang op basis van een bevestigd e-mailadres en de ledenlijst van de eigen club. De clubcode alleen is niet voldoende. Spelers zien oproepen voor hun leeftijdscategorie en kunnen reageren. Trainers en aanvoerders plaatsen oproepen voor hun eigen team en zien wie wil helpen. De club bevestigt deze profielen; leden kunnen zichzelf geen extra bevoegdheden geven. Clubbeheerders kunnen de leden, teams, rechten en meldingen van hun eigen vereniging beheren.

Clubcijfers zijn bedoeld voor inzicht binnen de vereniging. De voorbeelden op deze website bevatten geen echte ledengegevens. We voorzien geen openbare ranglijst van kinderen of individuele spelers.

Waarom worden gegevens gebruikt?

Het doel is toegang tot de juiste club, het vinden en bevestigen van hulp, ondersteuning en het tegengaan van misbruik. Contact via deze website gebruiken we om jouw vraag of verzoek om aansluiting te behandelen. Voor de pilot worden per verwerking de verantwoordelijke partij, grondslag en afspraken tussen club en Clubheld vastgelegd. Een clubimport geldt niet als algemene toestemming voor andere doeleinden.

Leveranciers en opslag

De testdatabase draait bij Supabase in Frankfurt. Voor de beoogde pushroute worden Expo en de meldingsdiensten van Apple en Google gebruikt. Dat een database in Europa staat, betekent niet dat alle leveranciersverwerking uitsluitend binnen Europa gebeurt. De definitieve lijst met leveranciers, verwerkersafspraken en eventuele waarborgen voor doorgifte buiten de EER wordt vóór de pilot vastgelegd. De eigen afzender voor inlogmail is nog niet ingericht.

Bewaren en verwijderen

Er zijn nog geen echte clubleden geïmporteerd. Voor productie moeten bewaartermijnen voor leden, oproepen, meldingen, logs, mail en back-ups worden vastgesteld en technisch worden ingericht. We presenteren daarom nog geen onbewezen automatische verwijdertermijnen.

De app heeft al een route om het eigen account te verwijderen. Daarbij verdwijnen de actieve accountkoppelingen, sessies, meldingsvoorkeuren en toestelregistraties. De ledenadministratie van de vereniging blijft apart bestaan. Lees de toelichting op accountverwijdering.

Jouw rechten en vragen

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering, en waar van toepassing beperking, overdracht of bezwaar tegen verwerking. Neem contact op via vilkensknippels2004@gmail.com; vermeld om welke club en welk account het gaat. We kunnen je identiteit op een passende manier controleren, maar vragen je niet om je inlogcode of wachtwoord te mailen.

Ben je jonger en is iets onduidelijk? Vraag je ouder, verzorger of clubbeheerder om mee te kijken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer achtergrond: recht op informatie en cookies en lokale instellingen.